AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unsere AGB kannst du dir hier als PDF abspeichern: AGB für Voltaik Strom
Informationen zum Kundenservice und zu Streitbeilegungen
Falls du Fragen hast oder mit uns nicht zufrieden bist, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Kontaktdaten:
- Voltaik Check OHG
- 26802 Neermoor
- Borgwardring 19a
- Telefon: 04954 305 2788
- E-Mail-Adresse: info@voltaik-check.de
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Falls wir gemeinsam keine Lösung finden und du Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bist (also eine Privatperson, die den Vertrag nicht für gewerbliche oder berufliche Zwecke abgeschlossen hat), kannst du dich an die Schlichtungsstelle Energie e.V. wenden. Als dein Energielieferant sind wir verpflichtet, an einem Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
Kontaktdaten:
- Schlichtungsstelle Energie e.V.
- Friedrichstraße 133
- 10117 Berlin
- Telefon: 030-27 57 24 00
- E-Mail-Adresse: info@schlichtungsstelle-energie.de
- Webseite: https://www.schlichtungsstelle-energie.de
Verbraucherservice der Bundesnetzagentur
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur bietet dir Informationen zu Streitbeilegungsverfahren in den Bereichen Strom und Erdgas, zu geltendem Recht und deinen Rechten als Privatkunde.
Kontaktdaten:
- Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen Verbraucherservice
- Postfach 80 01
- 53105 Bonn
- Telefon: 030-22 48 05 00
- E-Mail-Adresse: verbraucherservice-energie@bnetza.de
Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung an. Diese kannst du nutzen, um Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen zu klären: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen zu nutzen.